FAQ
Algengar spurningar um IPTV hjá Iceland Live TV
Hér finnur þú skýr svör um áskriftir, prófanir, tæki, uppsetningu, greiðslur og þjónustu fyrir notendur á Íslandi.
Áskrift og pakkar
Hvaða IPTV pakki hentar best fyrir nýjan notanda?
Ef þú ert að prófa IPTV í fyrsta sinn er 1 mánaðar BASPAKKI góður byrjunarpunktur. Ef þú veist að þú munt nota þjónustuna reglulega er ÁRSPAKKI oft hagkvæmasti kosturinn.
Hvenær fæ ég aðgang eftir pöntun?
Virkjun fer yfirleitt hratt af stað eftir staðfestingu. Við sendum þér upplýsingar og leiðbeiningar í gegnum WhatsApp eða netfangið sem þú gefur upp.
Get ég endurnýjað sömu áskrift?
Já. Við sendum þér skýr næstu skref þegar þú vilt endurnýja, hvort sem þú velur sama pakka eða lengri áskrift.
Tæki og uppsetning
Virkar Iceland Live TV á Samsung og LG sjónvörpum?
Já, við leiðbeinum með algengum IPTV öppum fyrir Samsung og LG. Rétta appið fer eftir gerð sjónvarpsins og því hvaða lausn hentar best.
Get ég horft í síma eða spjaldtölvu?
Já. Margir notendur horfa í Android, iPhone eða iPad með viðeigandi IPTV appi. Við hjálpum þér að velja app og setja upplýsingar inn.
Hvað geri ég ef myndin frýs?
Byrjaðu á að athuga nettengingu, endurræsa appið og prófa aðra rás. Ef vandinn heldur áfram getur þjónustuteymið okkar farið yfir stillingar og tæki með þér.
Greiðslur og þjónusta
Hvaða upplýsingar þarf ég að senda til að fá aðstoð?
Best er að senda tækið sem þú notar, nafn appsins ef það er þegar uppsett, hvaða pakka þú vilt og stutta lýsingu á því sem þú þarft hjálp með.
Er hægt að fá endurgreiðslu?
Endurgreiðslur fara eftir endurgreiðslustefnu okkar, stöðu virkjunar og eðli vandans. Við metum beiðnir sanngjarnt og svörum með skýrum rökum.
Er þjónustan lögð áhersla á notendur á Íslandi?
Já. Efni, ráðgjöf og samskipti eru sniðin að fólki á Íslandi sem vill íslenskt, norrænt og alþjóðlegt sjónvarp á þægilegan hátt.